|
 Všichni chodíme do obchodu s potravinami téměř každý den: alespoň jednou týdně nakupujeme vše, co potřebujeme pro nadcházející dny, a během týdne nakupujeme mléko, chléb, zakysanou smetanu. Koupili jste někdy nekvalitní nebo zkažený produkt? A co jsi s tím udělal, když jsi ho přinesl domů a všiml si, že bys ho neměl používat? V takové situaci to někdo jednoduše hodil do koše, někdo v kruhu rodiny diskutoval o nepoctivosti podnikatelů.
A jen málo z nás se zavázalo hájit svá práva a odneslo nákup do obchodu, aby jej bylo možné vyměnit za kvalitní produkt, nebo byly peníze vráceny.
Mezi nejběžnější porušování předpisů pro spotřebitele patří doba použitelnosti, nedostatek správných informací o datu výroby, nedostatek požadovaných informací o produktu a klamání spotřebitele.
Doklad o prodeji je vaší zárukou
Můžete se považovat za šťastného, pokud se prodejci v obchodě omlouváte a prodávající se bez dalších okolků splní svou povinnost a přijme ji zpět, vymění ji za kvalitní nebo vrátí finanční prostředky. Většina prodejců však bohužel ne vždy považuje za nezbytné komunikovat se zákazníky, aby se ujistil, že je kupující pohodlný.
Abyste se vyhnuli tomu, že jste v poruše kupujícího, vždy si vezměte potvrzení o prodeji. Považuje se za dokument potvrzující fakt o nákupu v konkrétním obchodě. Pokud najednou máte stížnosti na zakoupený produkt, můžete vždy chránit svá práva kontaktováním Inspektorátu pro ochranu práv spotřebitele.
Obchody by měly odepsat a zlikvidovat prošlé potraviny a nepotravinářské zboží, protože v nich dochází k nevratným procesům a mohou poškodit zdraví spotřebitelů. Jak tedy budete nakupovat hotové výrobky - ať salát, ať už kotlety nebo smažené ryby - dvakrát si rozmyslete, zda stojí za to riskovat své zdraví a zdraví své rodiny. Svědomitý výrobce se vždy prohlásí, uvede své údaje a spotřebitel má možnost v případě odhalení jakýchkoli vad zboží kontaktovat jak prodejce, tak výrobce zboží s podněty a komentáři.
Datum balení a datum výroby - obchodní trik
„Datum balení“ se stalo velmi běžným, což je často uvedeno v supermarketech na obalu zboží místo data výroby. Tato technologie se používá k uvedení spotřebitele v omyl, protože datum zabalení produktu nijak nenaznačuje jeho čerstvost. Pokud není uvedeno datum výroby, datum spotřeby, výrobce, jedná se o některé ze známek padělání zboží.
Místo 4% ledu u zmrazených ryb, všech 40%
Pokud jste koupili zmrazenou rybu, přinesli ji domů, rozmrazili ji a zjistili, že to není vůbec nic, zakoupili jste produkt, který nesplňuje požadavky regulačních dokumentů. Ledová glazura u zmrazených ryb, krevety je povoleno od 2 do 4%, ale často se prodává až 40% ledu. To znamená, že neplatíme za zboží, ale za vodu. A nebylo by to tak smutné, kdybychom po rozmrazení dostali kvalitní výrobek. Ale po opakovaném zmrazení, aby se dosáhlo takového množství ledové glazury, produkt ztrácí svou chuť a vzhled.
Šampon se sladkostmi není chutný
Při nakupování věnujte pozornost uspořádání zboží: pokud jsou džusy, chemikálie pro domácnost, sladkosti na jedné polici, je lepší jít do jiného obchodu, protože v tomto obchodě je porušena zásada komoditního sousedství. Nenechávejte chladné místnosti mimo dohled, protože olej, ryby a zmrzlina, také nelze umístit do stejné chladničky.
Typickým porušením práv spotřebitele je nedostatek, kdy je do šeku zahrnut například produkt, který jste si nevzali. Věnujte pozornost skutečnosti, že při nákupu čerstvého masa vám mohou podnikaví podnikatelé přidat k hmotnosti produktu váhu balíčku, za kterou budete muset zaplatit za cenu produktu. Navíc při nákupu baleného zboží, jako jsou obiloviny, mouka, stojí za to zkontrolovat na kontrolních stupnicích dostupných v supermarketu, kolik váží zabalené zboží.
Koupili jste si nekvalitní produkt? Okamžitě jej přiveďte zpět do obchodu
Nedávno se právě takový incident stal mému příteli: v jednom z obchodů s potravinami v centru města koupil holandský sýr, přinesl ho domů, vybalil a zjistil, že sýr je zkažený. Soudruh nebývá v centru, ale na okraji města, a tak si vzal taxi a zamířil do nedávno navštíveného obchodu s potravinami. Položil jsem nákup na pult, předložil stvrzenku, požádal o vrácení peněz za prošlé jídlo a o jízdu taxíkem. Se správou obchodu však nemohl dosáhnout dohody - byl odmítnut a hrubý. Hned druhý den s vypršeným sýrem proto kamarád zaklepal na dveře Inspektorátu pro ochranu práv spotřebitelů. Inspekce provedla inspekci v obchodě poté, co zjistila ne jedno, ale značné množství porušení, a pachatele postavila před soud.
Ale můj kolega měl větší štěstí. Po zakoupení dortu se zakysanou smetanou ho vzala zpět do obchodu. Prodavačka bez dalších obav změnila nekvalitní cukrovinky a všichni byli spokojeni: kolega dostal požadovaný dort, a obchod - absence zbytečného humbuku. Závěr je na povrch: stížnosti vznikají tam, kde nepracují se spotřebiteli.
Abyste se chránili před bezohlednými prodejci, neztrácejte ostražitost, pečlivě si přečtěte štítky na obalu, znáte svá práva a trvejte na jejich dodržování. Budete tak schopni chránit zdraví své rodiny a nebudete utrácet peníze za nákup odpadků.
Abyste se nenechali oklamat, dodržujte tato jednoduchá pravidla:
Když jdete do supermarketu, naplánujte si nákupy předem výpočtem jejich nákladů;
Důsledně sledujte jednání prodávajícího u pokladny a při vážení nákupu;
Zkontrolujte příjemku, množství zboží a jeho název, aniž byste opustili pokladnu;
Potvrzení si po zakoupení uschovejte.
Novikova A.
|
